Chez Forever Home, nous proposons une large gamme de meubles conçus pour les personnes âgées et celles ayant besoin de soins qui souhaitent vivre plus longtemps chez elles.

Notre collection comprend des chaises confortables, des fauteuils inclinables, des lits fonctionnels, des tables élégantes, des solutions de rangement et des accessoires qui répondent aux besoins uniques de notre clientèle vieillissante et/ou dépendante.

Oui, nous comprenons l'importance du style personnel. Certains de nos meubles offrent des options de personnalisation, telles que le choix des tissus, les variations de couleurs et des fonctionnalités supplémentaires. Notre équipe d'experts vous guidera tout au long du processus de personnalisation pour garantir que le meuble s'intègre parfaitement à votre intérieur existant.

Absolument! Nous attachons une grande importance à la durabilité et à la longévité dans notre sélection de meubles. Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité et sont conçus pour résister à l’épreuve du temps. Nous croyons qu'il est important de fournir des meubles qui dureront et offriront des années de confort.

Oui, nous garantissons la qualité de nos produits.

Nos meubles sont accompagnés d'une garantie de 5 ans (2 ans pour les moteurs), afin que vous puissiez profiter de votre achat en toute tranquillité.

Les détails de la couverture peuvent être obtenus en contactant notre équipe de service client.

Oui, nous proposons des services de livraison et d'installation en Suisse pour votre commodité.

Notre équipe s’assure que vos meubles vous soient livrés en toute sécurité et assemblés à l’endroit souhaité.

Les détails de livraison et d’installation peuvent être discutés avec notre équipe de service client.

Ce service est gratuit pour les installations en Suisse où aucun monte-meuble n'est requis.

Nous sommes toujours prêts à vous aider !

Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site Web, par e-mail à hello@foreverhome.ch ou en appelant notre ligne d'assistance dédiée au +41 21 697 05 05. Nous serons heureux de vous aider pour toute question ou préoccupation supplémentaire. avoir.

Chez Forever Home, nous proposons une combinaison unique de mobilier de santé et de mobilier design.

Le mobilier médicalisé est spécialement conçu pour répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées et des personnes nécessitant des soins, avec des caractéristiques telles que l'ergonomie, le confort et la sécurité.

Les meubles design allient fonctionnalité et esthétique, vous permettant de profiter de meubles de haute qualité avec un beau design et des matériaux durables.

Non, nos fauteuils inclinables conviennent aux personnes de tous âges qui ont besoin de confort, de détente et de soutien.

Bien que spécialement conçus pour répondre aux besoins des personnes âgées et de celles ayant certains besoins de soins, nos fauteuils inclinables sont idéaux pour tous ceux qui recherchent un confort ultime et une expérience reposante.

Absolument! Nous comprenons qu'il est important d'essayer les meubles avant de prendre une décision d'achat.

C'est pourquoi nous vous invitons cordialement à visiter notre showroom et à découvrir personnellement les meubles.

Notre équipe amicale est à votre disposition pour vous aider à tester les meubles et répondre à toutes vos questions.

Nous croyons en l’importance de faire un choix éclairé et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.

Absolument ! Chez Forever Home, nous comprenons l'importance de l'ergonomie pour une bonne posture et un bon confort.

Notre équipe d'experts est prête à vous conseiller sur les aspects ergonomiques, tels que la bonne hauteur d'assise, le dossier et la position des accoudoirs.

Nous serons heureux de vous aider à choisir des meubles respectueux des principes ergonomiques et favorisant votre bien-être.

Notre objectif est de vous fournir des meubles non seulement élégants, mais qui offrent également une expérience d'assise saine et confortable.

Si vos coordonnées sont incorrectes, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Nous serons heureux de vous aider à corriger toute inexactitude.

Il est important que vos coordonnées soient exactes afin que nous puissions vous fournir le meilleur service et traiter votre commande sans aucun problème.

Passer une commande chez Forever Home est simple. Parcourez simplement notre site Web, sélectionnez les meubles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier.

Rendez-vous ensuite sur la page de paiement et suivez les instructions pour finaliser votre commande.

Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l'aide pour passer votre commande.

Oui, nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations de paiement.

Notre site Web est équipé de mesures de cryptage et de sécurité standard pour garantir la transmission sécurisée de vos informations de paiement.

Soyez assuré que vos informations sont protégées lorsque vous effectuez des paiements en ligne avec Forever Home.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Nous sommes prêts à vous aider et à résoudre toutes vos préoccupations ou problèmes.

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante.

Nous comprenons que les circonstances peuvent changer.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter directement notre service client dans les 7 jours. Passez cette période il ne sera plus possible d'annuler ou changer la commande, car nous fabriquons tous nos produits à la demande et sur mesure (revêtement, teinte bois,...)

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en tenant compte du statut de votre commande et des politiques applicables.

Oui, chez Forever Home, nous proposons nos propres services de livraison.

Cela signifie que nous nous occupons non seulement de la livraison de vos meubles, mais également de leur installation (gratuite en Belgique lorsqu'aucun monte-meuble n'est nécessaire).

Notre équipe dévouée veille à ce que vos meubles soient livrés avec soin et installés de manière experte à l’endroit souhaité.

Vous pouvez être assuré que vos meubles seront installés de manière professionnelle et sécuritaire, afin que vous puissiez immédiatement profiter de vos nouvelles acquisitions.

Le délai de livraison dépend de divers facteurs, tels que la disponibilité des meubles et votre localisation.

Pour les articles achetés en stock, le délai de livraison est de dix jours ouvrés.

Une fois votre commande confirmée, notre équipe vous communiquera un délai de livraison estimé.

Nous visons à livrer vos meubles le plus rapidement possible et vous contacterons pour convenir d'un délai de livraison approprié.

Non, pour les livraisons où un monte-meuble n'est pas nécessaire en Belgique, nous ne facturons pas de frais de livraison à partir de 500 €.

Chez Forever Home, nous offrons la livraison gratuite à tous nos clients en Belgique.

Cela signifie que vous pouvez profiter des commodités de la livraison à domicile sans frais supplémentaires.

Chez Forever Home, nous nous efforçons d'obtenir la plus haute qualité et la plus haute satisfaction client.

Dans le cas peu probable où il y aurait un problème avec vos meubles livrés, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Nous prendrons vos préoccupations au sérieux et travaillerons ensemble pour trouver une solution appropriée afin de garantir que vous êtes satisfait de votre achat.

Nous comprenons que vous puissiez avoir une préférence pour une date ou une heure de livraison spécifique.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins, sous réserve de disponibilité.

Veuillez contacter notre service client pour discuter de vos préférences et nous ferons de notre mieux pour organiser un délai de livraison approprié.

La durée de garantie des produits est de 5 ans pour les vices de construction et de fabrication cachés.

La période de garantie sur les moteurs électriques et les parties mobiles des produits est limitée à 2 ans après la mise en service.

La période de garantie des tissus ou produits commerciaux fournis par Forever Home, qui sont indiqués par le code « CL » sur les devis et/ou fiches techniques de Forever Home, est limitée à la période de garantie fournie par le fournisseur Forever Home concerné.

Si vous rencontrez des problèmes couverts par notre garantie, veuillez contacter notre équipe de service client.

Ils vous guideront tout au long du processus de demande de garantie, évalueront la situation et vous proposeront des solutions appropriées.

Nous nous efforçons de rendre le processus aussi simple et efficace que possible afin que vous soyez satisfait de notre couverture de garantie.

Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les matériaux utilisés dans nos meubles.

Cela garantit que vos meubles sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans le cadre d’un usage domestique normal.

Veuillez vous référer à nos conditions générales de garantie pour des détails de couverture plus spécifiques.

Oui, nous avons une équipe de service dédiée prête à vous aider.

Si des réparations ou des ajustements sont nécessaires sur vos meubles, nos techniciens expérimentés se rendront chez vous pour résoudre le problème.

Nous croyons en la fourniture d'un service pratique et efficace afin que vos meubles restent dans un état optimal.

Pour demander une réparation sous garantie, veuillez contacter notre équipe de service client.

Ils vous guideront tout au long du processus et prendront rendez-vous avec notre équipe de service pour visiter votre domicile.

Nous nous efforçons de répondre à vos besoins de réparation rapidement et professionnellement afin que vous soyez satisfait de notre service.

Même après l'expiration de la période de garantie, nous sommes toujours là pour vous.

Notre équipe de service client peut vous conseiller sur l'entretien, les réparations ou les solutions possibles pour garantir votre satisfaction avec nos produits.

Chez Forever Home, nous nous efforçons de garantir que vous êtes entièrement satisfait de votre achat de meubles.

C'est pourquoi nous proposons une période d'essai de 30 jours pour tous nos produits.

Pendant ce délai, vous pouvez essayer le produit et s'il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner pour un remboursement intégral.

Une fois reçu votre annulation de commande (dans les 7 jours), nous traiterons votre remboursement dans un délai raisonnable.

L'heure exacte à laquelle le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine peut varier en fonction de votre institution financière.